Die Personenauskunftsstelle (PASt) erfasst, sammelt und verwaltet Informationen über Personen, die von einem Schadensereignis betroffen sind. Zu ihren Aufgaben gehört die Registrierung der Einsatzkräfte, das Erfassen und die Auswertung von Informationen über Betroffene und verletzte Personen, sowie die Auskunftserteilung an Angehörige über den Verbleib gesuchter Personen.

Das Amtliche Auskunftsbüro des DRK übernimmt ebenfalls das Auskunftswesen bei Katastrophen und größeren Schadenslagen. Dies ergibt sich aus der humanitären Rolle des DRK als nationale Gesellschaft des Roten Kreuzes auf dem Gebiet der Bundesrepublik Deutschland innerhalb der Internationalen Rotkreuz- und Rothalbmondbewegung sowie als freiwillige Hilfsgesellschaft der deutschen Behörden im humanitären Bereich gemäß § 1 DRK-Gesetz. Operativ-taktisch sind mit dieser Aufgabe die DRK-Landes- und Kreisverbände betraut. Hierfür organisieren sie im Schadensfall eine so genannte Personenauskunftsstelle, die Informationen zu Verletzten bzw. unverletzten Personen sammelt und Auskünfte gegenüber besorgten Angehörigen erteilt.
Einige Einsätze, in denen die DRK-Personenauskunftsstelle wichtige Anlaufstelle für die Bevölkerung gewesen ist:
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